Privacybeleid

Bij Cloak Fashion respecteren we jouw privacy en behandelen we jouw gegevens met zorg. In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen en hoe we hiermee omgaan.

1. Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Cloak Fashion
E-mail: klantenservice@gmail.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken onder andere:

  • Naam & adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Bestel- en betaalinformatie

  • IP-adres

  • Cookie- en apparaatgegevens

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

  • Voor het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Om klantenservice te bieden

  • Voor betaalafhandeling via onze betaalproviders

  • Voor website-analyse en optimalisatie

  • Voor marketing (alleen na toestemming)

4. Wie ontvangt jouw gegevens?

Je gegevens kunnen gedeeld worden met:

  • Betaalproviders (bijv. Shopify Payments, Klarna, Mollie)

  • Verzenddiensten (PostNL, DHL)

  • Shopify als webshopplatform

Deze partijen verwerken gegevens namens ons.

5. Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Marketinggegevens: totdat je je uitschrijft

  • Cookies: volgens looptijd van de cookie

6. Jouw rechten (AVG)

Je mag altijd:

  • je gegevens opvragen

  • je gegevens laten wijzigen

  • je gegevens laten verwijderen

  • bezwaar maken tegen gebruik

  • je toestemming intrekken

Mail ons via klantenservice@gmail.com.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele, analytische en (met toestemming) marketingcookies. Zie onze cookieverklaring voor details.

8. Beveiliging

Wij beveiligen onze website met SSL-encryptie en nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen.