Algemene Voorwaarden
Welkom bij Cloak Fashion!
We zijn blij dat je voor ons hebt gekozen. Voordat je een bestelling plaatst, raden we je aan onze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via onze website worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die je met Cloak Fashion aangaat. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Bestelling en Overeenkomst
Door een bestelling te plaatsen, doe je een aanbod om een product van ons te kopen. Wij bevestigen je bestelling per e-mail. Een overeenkomst komt pas tot stand zodra wij de betaling hebben ontvangen en je bestelling is verwerkt.
Betaling
Betalingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website. Wij werken samen met betrouwbare betalingsproviders om ervoor te zorgen dat je betalingen veilig en snel worden verwerkt.
Prijzen en Verzendkosten
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart berekend en duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt. De uiteindelijke prijs wordt altijd bevestigd tijdens het afrekenproces.
Levering
Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het afleveradres. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de verzendinformatie.
Retouren en Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag terug.
Voor retourzendingen kun je contact met ons opnemen via klantenservice@cloakfashion.nl.
Garantie
Onze producten worden geleverd met de wettelijke garantie. Als er een probleem is met je product, neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op. Wij onderzoeken het probleem en bieden een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Klantenservice
Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen!
Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen via klantenservice@cloakfashion.nl.
Wij doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen en een passende oplossing te bieden.
Aansprakelijkheid
Cloak Fashion is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald.
Intellectuele Eigendomsrechten
Alle inhoud op onze website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Cloak Fashion of onze partners en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder toestemming te gebruiken.
Privacy en Gegevensbescherming
Wij hechten veel waarde aan je privacy. Alle persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en voor communicatie met jou. Je gegevens worden nooit gedeeld met derden zonder jouw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Toepasselijk Recht
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan om de voorwaarden regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.
Contact
Heb je vragen over onze Algemene Voorwaarden of andere zaken?
Neem gerust contact met ons op via klantenservice@cloakfashion.nl — we helpen je graag!